Garantia

Produsele livrate necesita o manipulare atenta pentru a fi evitate socurile si caderile. Ele vor fi instalate in locuri ferite de vibratii, umezeala, praf in exces si vor fi ferite de patrunderea diverselor lichide in interiorul carcasei protectoare, expunere indelungata la radiatia solara, sau a socurilor de temperatura.
Alimentarea generala a echipamentelor se va face de la reteaua de curent alternativ folosindu-se pentru aceasta numai prize cu impamantare de tip shucko iar alimentarea componentelor se va face de la o sursa corespunzatoare conditiilor de instalare.

Firma SC VH ELECTRONIC SRL garanteaza cumparatorului produsului faptul ca, in cazul functionarii defectuoase in conditii normale de utilizare, datorita unui defect ascuns de fabricatie, pe durata perioadei de garantie, produsul va fi reparat gratuit, la sediul firmei sau al unui service nominalizat de furnizor, transportul fiind asigurat de catre beneficiar.

Garantia se acorda numai produselor returnate in ambalajul original, cu documentatia originala si insotite de o descriere a defectului si de prezentul certificat de garantie in original.

Orice defect aparut ca urmare a manipularii si exploatarii necorespunzatoare, precum si in urma interventiei neautorizate asupra echipamentelor, nu intra sub incidenta garantiei acordate.

Constatarea defectiunilor se face in 48 de ore lucratoare de la sesizarea acestora de catre beneficiar. Reparatia se face in termen de 7 pana la 14 zile de la receptia produsului la sediul SC VH ELECTRONIC SRL. In cazul lipsei pieselor de schimb la furnizor, inlocuirea acestora se face in max. 30 zile lucratoare de la primirea echipamentului pentru depanare. In acest caz, garantia totala a echipamentului/componentei se extinde automat cu perioada de timp necesara inlaturarii defectiunii.

Garantia nu se aplica produselor sau partilor componente care s-au defectat datorita instalarii improprii, manipularii sau folosirii anormale, necorespunzatoare sau accidentelor, nerespectarii instructiunilor de folosire, intretinerii defectuoase, interventiilor neautorizate, a unor variatii anormale de tensiune sau datorate unei racordari electrice gresite. Nu fac obiectul garantiei: bobina si sistemul mobil al difuzoarelor, orice tip de bec (lampa, efectele de lumini se livreaza cu lampa de proba pentru a nu creste artificial pretul produsului), lichidul de fum, filtrele celon, in general orice tip de consumabile.

Pierderea certificatului de garantie atrage dupa sine iesirea din garantie a produsului.

Garantia aparatului inceteaza, daca echipamentul/componenta a fost reparata sau modificata de catre o persoana sau unitate neautorizata de societatea noastra.
In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei (datorata convingerii beneficiarului ca exista un defact), clientul este obligat la plata contravalorii de investigare a produsului.

In situatia in care cumparatorul va revinde echipamentele, noul cumparator nu va beneficia de prevederile prezentului certificat de garantie decat in conditiile in care firma SC VH ELECTRONIC SRL este instiintata de revanzarea in termen de max.7 zile calendaristice de la incheierea contractului de vanzare-cumparare.
Firma SC VH ELECTRONIC SRL ofera garantie pentru produsele livrate in limita garantiei acordate de producatorul acestora.

Aparatele livrate trebuie sa fie instalate de catre persoane calificate, in conformitate cu normativele in vigoare si cu prescriptiile din instructiunile de folosire. Aparatele trebuie sa fie corect folosite si in scopurile pentru care au fost concepute.

Daca in perioada de garantie, produsul nu poate fi reparat sau cand perioada de nefunctionare din cauza deficientelor aparute depaseste 40% din termenul de garantie si deasemenea in cazul unor defectiuni repetate de cel putin 5 ori in prima jumatate a perioadei de garantie, la cererea consumatorului, produsul va fi inlocuit de vanzator.

ATENTIE! Se va refuza receptia in vederea asigurarii garantiei pentru acele produse care nu vor avea etichetele sau sigiliile de garantie intacte.
Drepturile consumatorului sunt cele din OG 12/1992 si HG 394/1995. Prezentul CERTIFICAT DE GARANTIE este redactat in baza HG 394/1995 si HG 168/1997.

Durata medie de utilizare a produselor livrate de noi este de 5 ani;

Echipamentele/componentele livrate ce trebuie sa fie instalate/puse in functiune de catre personal calificat;
Aceste echipamente/componente au fost riguros controlate si incercate. Produsul achizitionat va functiona corespunzator daca acesta va fi folosit corect, doar in scopul pentru care a fost conceput si intretinut in mod regulat.

Lucrari, reparatii si interventii asupra aparatului, in perioada de garantie, pot efectua numai reprezentantii societatii noastre si ai unitatilor agreate. Orice interventie neautorizata va duce la pierderea GARANTIEI produsului.

Conditii care duc la arderea becurilor:
- Variatii de tensiune;
- Aprinderea stingerea la intervale mici de timp a aparatelor, mai ales in cazul lampilor cu descarcare;
- Atingerea cu mana a becurilor;
- Instalarea improprie in soclu;
Conditii care duc la arderea incintelor acustice:
- Folosirea unui amplificator impropriu atat ca impedanta cat si ca putere;
- Conectarea incorecta, inversarea polaritatii cablurilor;
- Setarea crossoverului la parametri necorespunzatori;
- Folosirea unui cablu de semnal necorespunzator;
- Manipularea incorecta a unui microfon
Alte conditii care duc la pierderea garantiei:
- Lipsa seriei sau modificarii acesteia;
- Avarii sau deteriorari mecanice;
- Modificari ale produsului (mecanice sau electronice);
- Deteriorari ale incintelor acustice datorate unor semnale distorsionate sau care au depasit puterea nominala indicata;
- Defecte ale difuzoarelor datorate transportului in conditii improprii (lovituri, socuri mecanice) ce pot duce la modificarea centrajului acestora;